儀容儀表是考生給人的第一感覺?；蚴浅鲇?ldquo;著正裝”的心理，我所見到的考生大多是清一色的職業(yè)裝——白襯衣、藍(lán)西褲、包裙。個人覺得，男生換成淺藍(lán)、淡黃色系襯衣，甚至是T恤，也是不錯的選擇;女生選擇純色長裙、格子裙、半職業(yè)連衣裙，讓服裝正而不艷，艷而不俗，可給人以典雅、清新之感。

 

我所在的考場，有位女孩穿了一件藍(lán)色連衣裙，配了一條別致的腰帶，頭發(fā)梳得干凈利落。這一裝扮讓人眼前一亮，也讓我篤信：公務(wù)員不一定全是精干的“女漢子”形象。

科學(xué)審題防止作答“跑偏”

作答精彩與否是整個面試的關(guān)鍵所在，而審題是第一步。個人覺得，審題時應(yīng)一次性將題審?fù)?，讓三道面試題可以不間斷地、一次性作答完畢。審題時間盡量控制在3分鐘以內(nèi)。有些考生審題花了五六分鐘之久，作答時間過少，再精彩的內(nèi)容都難以實(shí)現(xiàn)完整表達(dá)。

 

不過，審題時間也不能太短，否則容易造成審題錯誤。在一天面試題簽中，有一道“根據(jù)漫畫取一個名字并結(jié)合實(shí)際談觀點(diǎn)”的題目。據(jù)我觀察記錄，80名考生中居然有19位考生沒有給出漫畫名字，觀點(diǎn)談得再好也出現(xiàn)了作答硬傷。另外，既然是漫畫，皆有對社會某些不良現(xiàn)象的諷刺，而有5位考生卻將漫畫當(dāng)成了“宣傳畫”，從正面去評議，導(dǎo)致答題方向“跑偏”了。

辯證作答減少“背書”痕跡

過關(guān)斬將進(jìn)入面試環(huán)節(jié)實(shí)屬不易，于是，不少考生面試前都花重金參加社會培訓(xùn)。據(jù)我觀察，凡是參加過考前培訓(xùn)的考生，答題方式、程序，甚至語言風(fēng)格、答案都“雷同”，大段大段的時事、政策一字不漏地背下來了。有考官就感慨：這樣的考生實(shí)在分不出高低，因此也難取得高分。因此，我個人認(rèn)為，與其“迷信”社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的訓(xùn)練，不如強(qiáng)化對政策的了解，更加注重個人學(xué)識、自身修養(yǎng)、綜合素質(zhì)的提高。這樣才能在面試中給出有創(chuàng)新、有觀點(diǎn)的回答，贏得考官認(rèn)可。

 

此外，如果題簽中有表明兩種不同的觀點(diǎn)，問“你怎么看”時，要盡量從辯證的角度去闡述，著眼題目本身，聯(lián)系社會現(xiàn)象，給出自己的回答，使答案更豐滿、更有層次感，觀點(diǎn)更具獨(dú)特性。

用最有魅力的聲音表現(xiàn)自己

在面試過程中，考生要克服緊張情緒，進(jìn)入考場坐定后做深呼吸平復(fù)心情。眼睛不要死盯著考官不放，可以看考官后方的一堵白墻，這樣，所有考官都可能會認(rèn)為你在看他。作答時語言要清晰流暢，有些考生過于“鏗鏘有力”，大嗓門讓考官“為之一驚”，也有考生聲音低得只有自己聽得見，這些都是膽怯的表現(xiàn)。其實(shí)，最有魅力的聲音是娓娓道來，淡定從容，方顯胸有成竹。遇到情景題時，回答時要換成一人稱來答，否則回答不但沒有感情，而且容易變成說教指示性的語言，完全失去了表現(xiàn)力。

考官從哪里來?

每個考場有考官7名，其中主考官1名。對于考官的管理主要是實(shí)行培訓(xùn)上崗制度、全省考官異地交流制度、考官考點(diǎn)考場抽簽制度和全封閉管理制度。所有的考官都是經(jīng)省公務(wù)員主管部門培訓(xùn)產(chǎn)生的人才測評工作者，湘潭考點(diǎn)的考官沒一個湘潭人，他們來自省內(nèi)的多個地市，是由全省統(tǒng)一電腦抽簽后混合組成的臨時團(tuán)隊(duì)。每場面試前，通過電腦抽簽形成面試考官組，才確定每個考官要工作的考場。也就是說，考官此前不知去哪里參加面試工作，就是到了湘潭，也不知道要去哪個組參加面試工作。

考官打分是否公正?

7名考官給每一個考生打分不是憑主觀印象隨意打個79分或者89分，而是按照規(guī)定打“要素分”。面試三道題，每道題對應(yīng)一個要素，每個要素占25分，除此之外，還有語言表達(dá)能力、情緒穩(wěn)定性和舉止儀表三個要素，分別占10分、10分、5分，一共100分。也就是說，一個考官要給一名考生打6個“要素分”，這種打分方式客觀、精準(zhǔn)?？紙鼋y(tǒng)分員將考官們打的各項(xiàng)要素分輸入電腦，程序自動去掉每個要素的最高分和最低分，然后合成考生的最終成績，經(jīng)考場監(jiān)督員復(fù)核、簽字，主考官簽字后，將這個成績當(dāng)場告知考生。

工作人員能向考官“說情”嗎?

工作人員有沒有可能向考官“說情”呢?首先，人員隨機(jī)組合，不知道去向誰“說情”。第二，面試考官和工作人員的乘車、就餐、住宿都是嚴(yán)格分開的。每天下午6點(diǎn)，面試考官用完晚餐后，工作人員就“把守”在電梯口和樓梯口，面試考官只能直接回房休息，不能到別處去逗留，回房后還有武警值守。因?yàn)榭脊傩袆邮車?yán)格限制，我親見一位考官鍛煉身體的搞笑情形，他在考官住宿的那層樓的走道上來回高抬腿，一個單程僅四五米的距離。第三，面試考場、候考室、外界都是相互隔離的。面試考場和候考室都是“禁區(qū)”，外界不能與他們相通，面試考場和候考室又獨(dú)自成為“禁區(qū)”，工作人員用“紅牌”和“藍(lán)牌”(工作牌顏色)區(qū)分，嚴(yán)禁串崗，在整個面試期間沒有任何人來“打擾”過我們。第四，住宿樓和考試樓布滿監(jiān)控，考場、候考室、走道全程監(jiān)控。

我以前也疑惑過面試題的來源，會不會有考生事先知道考題呢?這次我知道了，公務(wù)員面試的考題是省公務(wù)員主管部門委托省外專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)一命制的，湘潭的工作人員到省里拿到試卷袋帶回湘潭，試卷袋一直處于密封狀態(tài)，放在保密箱里，由專門的保密監(jiān)督員時刻保管著，是要在開考前10分鐘，在兩名考生檢查完試卷袋的密封情況后才能啟封的。

 

作為觀察員，這些感受很直觀，公務(wù)員面試工作的規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)超乎了我的期待。每場面試結(jié)束后,觀察員要填寫《面試考官考核表》對考官本場工作進(jìn)行考核評價(jià)。我給的評價(jià)都是優(yōu)，并在備注欄中注明：“客觀公正，贊美考官!”每個考生答題時，我也在心里掂量著打分，看考官評出的分?jǐn)?shù)和我的分?jǐn)?shù)的差距，可以感覺確實(shí)很公正。